Uvjeti korištenja

Uvjeti dostave i isporuke

Proizvode dostavlja Hrvatska pošta, dostupna na cijelom teritoriju Republike Hrvatske.

Dostava se naplaćuje paušalno: 6,00 EUR, odnosno 25,00 EUR za bicikl. Za narudžbe iznad 65,00 EUR dostava je besplatna – osim za bicikle (25,00 EUR).

Rok isporuke: 1–5 radnih dana. Dostavu izvršava kurirska služba.

Ako niste na adresi, poštar ostavlja obavijest. Paket preuzimate u poštanskom uredu u roku 5 radnih dana.

Roba je zaštićena za transport. Prilikom preuzimanja provjerite eventualna oštećenja i u tom slučaju odbijte robu i odmah obavijestite dostavljača.

Roba je osigurana u dostavi. Ako ne primite paket u roku 30 dana, obavijestite nas radi provjere ili slanja zamjene. Ako ne preuzmete pošiljku u roku 5 dana, vraća se prodavatelju. Ponovna dostava se naplaćuje.

Dostava je moguća isključivo na području Republike Hrvatske.

Račun se isporučuje uz proizvod.

Jednostrani raskid ugovora

Kupac može raskinuti ugovor u roku 14 dana bez navođenja razloga.

Raskid se mora najaviti pisano – poštom ili e-poštom – prije isteka roka. Rok počinje teći danom preuzimanja robe.

Proizvod mora biti vraćen neoštećen, u originalnom pakiranju, s pripadajućom opremom i dokumentacijom (uključujući račun).

Jednostrani raskid nije moguć:

• za zapečaćenu robu koja nije pogodna za povrat zbog higijenskih razloga ako je otpečaćena,
• za robu nepovratno pomiješanu s drugima,
• za tehničku robu servisiranu izvan ovlaštenog servisa.

Marko-Projekt d.o.o. izvršit će povrat uplaćenog iznosa (uključujući trošak dostave) najkasnije 14 dana nakon što roba bude vraćena ili dostavljen dokaz o slanju.

Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe zbog neadekvatnog rukovanja, osim ako je rukovanje bilo nužno za provjeru karakteristika i funkcionalnosti proizvoda.

Povrat novca se vrši na isti način kao i uplata, osim ako kupac prihvati drugačiji način – bez dodatnih troškova.

Roba se mora poslati bez odgađanja, najkasnije 14 dana od dana kada je kupac poslao odluku o raskidu.

Kupac snosi trošak povrata robe.

Za raskid, kupac mora poslati pisanu obavijest s traženim podacima. Može koristiti obrazac za jednostrani raskid.

Materijalni nedostaci, prigovori i rješavanje sporova

Marko-Projekt d.o.o. odgovara za materijalne nedostatke sukladno Zakonu o obveznim odnosima.

Pakiranje osigurava zaštitu u transportu. Ako je pošiljka vidljivo oštećena, kupac je ne mora preuzeti. U tom slučaju dostavljač vraća pošiljku prodavatelju.

Ako postoji skriveni nedostatak, postupamo prema važećem zakonu.

Za sve upite i prigovore kontaktirajte nas:

• E-mail: [email protected]
• Adresa: Marko-Projekt d.o.o., Vlaška 81a, 10000 Zagreb
• Telefon: 01 4618 777

Odgovor na pisani prigovor dajemo u roku od 15 dana. U prigovoru navedite ime, prezime i adresu za odgovor.

U slučaju spora možete se obratiti Sudu časti HGK, Sudu časti HOK-a ili centru za mirenje. Ako dogovor nije moguć, nadležan je sud u Zagrebu.

Online rješavanje sporova dostupno je putem EU ODR platforme:
https://webgate.ec.europa.eu/odr/

O prodajnom mjestu

Marko-Projekt d.o.o.
Vlaška 81a, 10000 Zagreb
OIB: 65500326605
MBS: 080202707
Trgovački sud u Zagrebu, Tt-95/43363-2
Temeljni kapital: 250.000 kn, uplaćen u cijelosti
IBAN: HR1623600001101291522 (Zagrebačka banka d.d.)
Direktor: Zdravko Bukarica, dipl. ing.
E-mail: [email protected]

markoprojekt.com može se koristiti za privatne potrebe bez naknade, sukladno uvjetima korištenja.